Rujukan Laman

Cara gk8 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di gk8, kami memandang serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data disulitkanTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses dijaminPematuhan undang-undang tempatanHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

gk8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semasa proses pendaftaran akaun atau urusan kewangan. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti

1
dan corak penggunaan bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Semua pengumpulan data ini hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan dan adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform kami dengan selamat dan cekap.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan atau pemadaman data.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform gk8 untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Bertulis Anda boleh mengemukakan aduan atau permintaan rasmi melalui borang bertulis yang tersedia dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan akan direkod dan ditangani secara sistematik oleh pasukan privasi kami.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana gk8 Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Kami menggunakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gk8 disulitkan menggunakan protokol SSL.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi akaun anda dan menyimpan pilihan bahasa serta tetapan paparan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selagi akaun anda aktif dan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang…

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data…

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi di gk8

Kami telah menyusun soalan lazim berikut untuk membantu anda memahami hak anda dan cara kami menguruskan data peribadi di platform gk8. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal peranti. Semua ini diperlukan untuk menjalankan akaun anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang semasa.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan mengikut keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, rekod tertentu mungkin disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data tertakluk kepada obligasi undang-undang kami. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut undang-undang semasa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan permintaan ini.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data anda. Anda juga berhak untuk membantah pemprosesan tertentu dan menarik balik kebenaran pada bila-bila masa, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan memproses setiap permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan e-wallet anda pada pelayan kami — data ini diuruskan terus oleh pemproses pembayaran yang berkenaan.

Cara gk8 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Bagaimana gk8 Menguruskan Data Anda Dengan Selamat

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi di gk8

01 Apakah maklumat peribadi yang gk8 kumpul daripada saya?

02 Adakah gk8 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama gk8 menyimpan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

06 Apakah hak saya di bawah dasar privasi gk8?

07 Bagaimana gk8 melindungi maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan FPX?

Halaman Berkaitan